拓展訓(xùn)練的交易

來源：作者：人氣：發(fā)表時間：2018-09-25 09:05:30【大中小】

拓展訓(xùn)練，經(jīng)濟發(fā)展下的合法產(chǎn)物，伴隨著培訓(xùn)和被培訓(xùn)群體的交易，中間產(chǎn)生了買賣交易，正確的商業(yè)價值觀應(yīng)該是“物有所值”或“物超所值”，那在拓展訓(xùn)練行業(yè)真的是這樣嗎？本文以客戶視角進行深入剖析和闡述，目的是為了促進本行業(yè)的健康、綠色發(fā)展，真正的以客戶為本謀求自身發(fā)展。

自古以來，在中國崇尚的商業(yè)價值觀就是“公平交易”，讓客戶買的舒心，對商品的質(zhì)量放心，讓賣家也賣的開心，錢賺的開心，也只有這樣才能形成良性循環(huán)，促進商家的逐步發(fā)展、健康發(fā)展，否則勢必成為短命企業(yè)，而顧客卻不會永久性受到創(chuàng)傷。這樣算是眼界的問題，由企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者決定的。那么在客戶心里面什么樣的拓展訓(xùn)練公司才是優(yōu)秀的、卓越的？這是個問題，值得深究。

先看幾個很好的案例，可口可樂和寶潔公司。可口可樂眾所周知的，成功的世界級企業(yè)，追溯其發(fā)展史同樣的經(jīng)歷了從小到大，從一般到卓越的過程。那么其發(fā)展壯大的奧秘在哪里呢？筆者認(rèn)為，該企業(yè)如此成功的核心在于它抓住了消費者的心，在消費者心理構(gòu)筑了堅固的第一飲料品牌的地位。可口可樂公司每每退出一款新的飲料，都做了十足的準(zhǔn)備，他會耐心地去調(diào)研凡是喝過可口可樂飲料的每一位消費者，甚至跨國調(diào)查，將大家的意見收集上來后，篩選出喜好意愿最多的同類建議，然后才著手研制新的口味。甚至可以清晰的辨別出什么是歐式口味，什么是中國口味，什么是北美口味。真正的做到了有的放矢，而非閉門造車。這也正是其發(fā)展如此成功的奧秘所在，沒有抓住消費者的心思，一切所謂的努力和付出都是空談。再看寶潔公司，一家擁有百年歷史的企業(yè)。相信大家在家里的使用的洗發(fā)露、沐浴露90%都是源自寶潔公司的，一則和其出名的品牌和口碑有關(guān)，更重要的，寶潔的護理產(chǎn)品的確做得就是好，讓人用的放心和開心。比如其旗下的海飛絲產(chǎn)品，擁有約10個系列，可以滿足十幾種人們的品味，當(dāng)人們在超級市場購物時，總能選到自己喜歡的那一款，日積月累，自然的吸引和留住了大批的新老客戶，此時口碑效應(yīng)的帶動下，形成了良好的積極循環(huán)，促進了企業(yè)的長久發(fā)展。

通過以上案例，大家可以看出，企業(yè)做大做強的首要因素就是需要有能夠真正滿足客戶內(nèi)心需求的產(chǎn)品推出，能夠真正的投其所好。拓展訓(xùn)練也是如此。

拓展訓(xùn)練的客戶是誰呢？是企業(yè)群體，但在細(xì)分下，是企業(yè)中的每一位員工，他們想要什么，需要什么，對什么樣的活動感興趣，這些問題都是最急需解答的。要想把買賣做好，首要解決好這些問題。小編也是一名普通的員工，可以代表萬千聲音中的一種，站在我的角度來看，我希望拓展訓(xùn)練做成這樣！

第一：拓展訓(xùn)練要讓我有所收獲。這種收獲必須是可以讓我震撼的，發(fā)自內(nèi)心的感嘆和贊美。“哇，這次活動真棒，我對自己有了新的認(rèn)識，我竟然可以如此高效的完成任務(wù)，原來我也可以帶領(lǐng)大家，未來的我是不是可以成為一名出色的領(lǐng)導(dǎo)者呢？”如此充滿正能量的收獲，有誰不會動心呢？好的事情往往有好的效應(yīng)，就像連鎖反應(yīng)一樣，我看上去變得樂觀了，周圍的人看了之后都是那么的積極，我們部門也變得不一樣了。十渡拓展基地拓展的活動組織的真棒！下次我們還要來一回。無形之中，你為你的客戶創(chuàng)造了一條長久之路，你們擁有了更多的合作機會！這就是雙贏的局面。

第二：拓展訓(xùn)練要超出我的期望。假如我所在的企業(yè)是一家實力雄厚的上市企業(yè)，平時搞的活動多的數(shù)不過來，你能想的活動我們都體驗過了，實在想不出有啥更新鮮和刺激的了。當(dāng)一家拓展訓(xùn)練公司面對這樣的企業(yè)時往往感到力不從心，甚至害怕和恐懼。因為，我們的拓展活動已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足他們的需求，我們自認(rèn)為富有創(chuàng)意的活動在他們面前顯得蒼白無力，我們的拓展訓(xùn)練公司與市場客戶的需求發(fā)生了嚴(yán)重的脫節(jié)。這個時候唯一的結(jié)果就是，我們無奈的被客戶咔嚓掉。輸?shù)男姆诜w無完膚。

第三：拓展訓(xùn)練要有足夠的意義和價值。客戶既然投入那么多去做拓展訓(xùn)練，目的是啥，不單單是為了放松吧？換做我是一名企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，我是不這么認(rèn)為的。要玩，要放松，我自可以獨立組織，或者找旅行社，為何要付出昂貴的培訓(xùn)費呢？自然的我希望我的員工可以在活動中收獲更多有意義的東西，更多有助于我們企業(yè)成長的東西。不管是團隊凝聚力，還是員工之間的溝通力，都應(yīng)該有所加強。這才是我的初衷。那么北京市眾多的拓展訓(xùn)練公司能否滿足呢？顯然的，寥寥無幾。又一次的突出了一個矛盾，市場需求和市場供應(yīng)能力的脫節(jié)。

站在客戶的視角，我們闡述了3方面的需求，每一條都是入木三分、精辟入理。那么拓展訓(xùn)練公司應(yīng)該以何種姿態(tài)去應(yīng)對呢？答案很簡單：正視客戶需求，不斷完善培訓(xùn)體系。但實際操作起來遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有那么簡單。需要大家齊心協(xié)力、共謀未來。十渡拓展基地拓展已經(jīng)深刻的意識到這個問題的嚴(yán)重性和緊迫性，我們將全力以赴，為客戶創(chuàng)造出最大價值和貢獻。

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